RECESSO
Se per qualche motivo non siete soddisfatti dell’articolo acquistato il prodotto ancora nuovo e non usato può essere reso entro 10 giorni dalla data di consegna.
Ogni reso deve prima essere autorizzato, inviando una e-mail a: admin@colleregio.com indicando la motivazione della volontà di restituzione ed il tipo di compensazione desiderata. Vi invieremo una e-mail di risposta con numero di Autorizzazione al reso (RNA) e le istruzioni tecniche. Indicare chiaramente questo numero sull’imballo del prodotto che viene restituito.
I prodotti da restituire dovranno essere spediti entro 10 giorni dalla nostra autorizzazione nel loro imballo originale od altro simile che sia altrettanto adatto a proteggere il prodotto durante il trasporto.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese di restituzione del bene al mittente, eccetto i resi per difetti di produzione, che dovranno essere effettuati sempre dopo nostra autorizzazione e solo con il corriere da noi indicato.
RIMBORSO
Non appena l’articolo reso è stato verificato entro 10 giorni sarà effettuato il rimborso con la modalità di compensazione prescelta:
- 1) Sostituzione con articolo simile o di pari valore (in caso di importo differente verrà chiesta la differenza od emesso un Buono a Credito “Store Credit” per la differenza a Vs favore.
- 2) Sostituzione dell’articolo reso con un Buono a Credito “Store Credit” per l’intero importo da poter spendere entro 6 mesi dal momento del reso (sarete comunque avvisati 30 giorni prima della scadenza).
- 3) Rimborso della cifra pagata (che avverrà entro 10 giorni dal ritiro del pacco reso). Verrà effettuato tramite accredito dell’importo con le stesse modalità del pagamento da Voi effettuato. (Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, la Ditta Francesco Bojola non può accedere in alcun modo alle informazioni finanziarie della carta di credito usata per il pagamento, che restano crittografate presso la Banca Sella, quindi non sarà possibile eseguire automaticamente il rimborso sulla carta di credito).
